Baru-baru ini, saya bertemu dengan seorang anggota dewan direksi di sebuah pengecer pakaian besar. Dia berbagi beberapa pengamatan menarik tentang bagaimana masyarakat konsumen kita berubah. Dia menyatakan bahwa ada garis yang jelas yang menarik masyarakat ke dalam dua kelompok usia yang berbeda. Setiap kelompok umur berbelanja secara berbeda. Mari kita sebut ini The Great Divide. Lebih dari 50 tahun masih berbelanja dengan cara yang sama seperti ketika mereka masih muda – di toko batu bata & mortir. Ini “overs” sering menyentuh, merasakan, dan menguji item sebelum membeli. Seringkali, mereka pulang dengan sesuatu yang tidak terduga, atau bahkan dua. Belanja tradisional sulit, memakan waktu, dan mahal. Tapi batu bata dan mortir adalah untuk lebih dari 50 orang.
Orang-orang di bawah 50 tahun jarang mengunjungi toko dan berada di seberang Great Divide. Para “bawah” lebih suka berbelanja online untuk apa yang mereka butuhkan saat ini. Rekan kopi saya sebenarnya mengatakan bahwa mereka berbelanja online menggunakan perangkat seluler. Mereka selalu dalam perjalanan dan multitasking. Mereka berbelanja, mendengarkan dan menonton olahraga, berbicara dan bermain game, dan mereka melakukan semua ini terlepas dari aktivitas mereka yang lain. Mereka hanya pergi ke toko untuk membeli produk. Bahkan kemudian, mereka akan sering mengirimkannya ke rumah mereka dan melewatkan kunjungan toko. Mereka memiliki jaminan kepuasan 100%. Mereka dapat mengembalikan barang apa pun yang mereka beli dan mendapatkan kredit penuh jika mereka tidak puas. Rantai mungkin menawarkan insentif untuk membuat mereka pergi ke lokasi batu-dan-mortir, tetapi mereka jarang melakukannya. Ruang mereka adalah dunia maya. Dia menyatakan bahwa hanya ada satu pengecualian untuk aturan ini. Tampaknya wanita yang membeli gaun secara online pergi ke toko untuk mencobanya dan melihat apakah gaun itu cocok.
Perjudian komersial akan terpengaruh oleh Great Divide seperti halnya ritel Judi Slot Online. Perubahan selera dan perilaku ini bukanlah hal baru. Evolusi belanja dan perjudian telah berlangsung selama bertahun-tahun. Kami masih memiliki satu kaki di masing-masing kamp ini, tetapi tidak online atau di batu bata dan mortir. Ini akan berubah ketika orang yang berusia di atas 50 tahun menjadi terlalu tua untuk berdiri.
Sejak awal abad ke-20, perjudian telah berkembang di Amerika Serikat. Sulit untuk menentukan jenis permainan apa dan di mana mereka dimainkan. Beberapa permainan yang paling dicintai di abad ke-20 berada di ambang kepunahan di abad ke-21. Spesies perjudian yang terancam punah termasuk dadu, pacuan kuda, keno, roulette, dan bingo. Permainan ini kehilangan daya tariknya karena membosankan, lambat dan tidak menghibur, mempertahankan, atau menarik pemain baru. Membosankan tidak dapat diterima di lingkungan kasino dan tidak menguntungkan. Namun, game-game itu tidak selalu membosankan.
Mari kita ambil keno sebagai contoh. Setelah perjalanan darat selama satu dekade, saya pulang ke Nevada pada tahun 1969. Saya pulang ke rumah dengan sembilan dolar, tidak ada keterampilan yang dapat dipasarkan, dan tidak ada rencana untuk masa depan saya. Sepupu saya adalah seorang guru, dan memiliki pekerjaan sampingan sebagai penulis keno di kasino lokal. Dia membawa saya untuk bertemu bosnya, dan saya langsung dipekerjakan. Saya bekerja selama 30 hari tanpa istirahat. Saya belum pernah mengalami hal seperti kegembiraan, atmosfer, dan banyaknya orang yang memenuhi kasino setiap malam, terutama pada Sabtu malam.
Ada sekitar 25 pemain keno pada hari Sabtu. Dalam shift delapan jam, setiap penulis bisa menulis hampir seribu tiket. Pada masa itu, harga tiket rata-rata sekitar satu dolar. Setiap penulis akan menghasilkan sekitar $1000 pendapatan kotor per malam yang sibuk. Pendapatan bersih untuk kasino akan menjadi $250. Jika Anda mengurangi biaya departemen, itu akan menghasilkan $200 per seribu dolar. Pemilik kasino sangat bangga dengan keuntungan bersih $5000 yang mereka hasilkan untuk satu shift pada hari Sabtu, 1969.
Warren Nelson dan sesama penulis keno datang ke Nevada pada akhir tahun 1930-an untuk mencari nafkah. Warren pindah ke Nevada karena perjudian legal di sana dan lebih mudah daripada melawan penegak hukum Montana setempat. Permainan kenonya dan yang lainnya seperti dia menambahkan kegembiraan ke kasino di seluruh negara bagian dan lebih banyak uang. Pada tahun 1962, pendapatan keno menyumbang 25-30% dari total pendapatan game kasino. Pada tahun 1980, keno masih memberikan kontribusi antara 10-15% dan 20% dari total pendapatan game. Keno sekarang mewakili kurang dari 5% dan sedang menurun.